Garanti Kapsamındaki Tablet Uzun Süredir Serviste, Çözüm Bekleniyor

Panora AVM Teknosa mağazasından aldığım Lenovo TAB m10 model tabletimde şarj sorunu yaşadığım için ürünü 17 Temmuz tarihinde garantiye verdim. Bu sorunu ürünü aldıktan kısa süre sonra değil, garanti süresi içerisinde yaşadım. O günden bu yana ürünüm serviste ve tarafıma her aradığımda sadece parça beklendiği söyleniyor, net bir tarih veya çözüm sunulmuyor.

Servis takip ekranında cihazımın laboratuvarda parça beklediği bilgisi görünüyor ve uzun süredir hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar uzun süre mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Forum numarası 2602850873 olan servis kaydımın incelemesinin yapılarak, tamirin ivedilikle tamamlanmasını veya mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.