Garanti Kapsamındaki Lenovo Tabletime Ücretli Onarım İddiası

Lenovo TAB m11 model tabletim garantisi devam ederken aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihazda daha önce darbe, düşme veya sıvı teması yaşanmadı, tamamen kendiliğinden bu sorun ortaya çıktı.

21.10.2026 tarihinde ürünü İstanbul Maltepe’deki yetkili servise gönderdim. Garanti kapsamındaki bir cihaz olmasına rağmen bana yaklaşık 3.500 TL masraf çıkarıldı ve şarj soketinin değişmesi gerektiği, onarımın ücretli yapılacağı söylendi. Bu ücreti kabul etmedim ve onarımı onaylamadım.

Garanti süresi devam eden ve kendiliğinden bozulan bir cihaz için kullanıcı hatası gibi değerlendirilip ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı markadan hiç memnun değilim ve bir daha ne kendim ürün almayı ne de çevreme önermeyi düşünüyorum. Cihazımın ücretsiz olarak, garanti kapsamında onarılmasını veya ayıpsız bir ürünle değişimini istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.