G-Sync Özelliği Olmayan Lenovo Legion 5 İle Mağdur Oldum

Lenovo Legion 5 dizüstü bilgisayarımı 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından satın aldım. Ürün açıklamasında ve Lenovo’nun kendi sitesinde G-Sync özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, cihazda bu özellik kesinlikle bulunmuyor. Cihazı aldıktan 3 gün sonra bu durumu fark ettim ve o günden beri sorun devam ediyor.

Lenovo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, cihazda G-Sync olduğunu söylediler ve satıcıyla görüşmemi önerdiler. Ancak cihazı alan başka kullanıcılarla da iletişim kurdum ve onlarda da aynı şekilde G-Sync özelliği yok. Sürücülerim güncel ve gerekli kontrolleri yaptım, fakat sorun çözülmedi. Ürünün 4 yıl daha garantisi bulunuyor ve 61.000 TL ödedim.

Ürün açıklamasında yer alan bir özelliğin cihazda olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. G-Sync özelliğine sahip bir üst model cihazla değişim talep ediyorum.