Ücret İadesi Talebime Lena Bodrum Servisinden Dönüş Alamadım, Mağduriyet Yaşıyorum

19.07.2025 tarihinde Lena Bodrum servisine aracımın tüm ağır bakımlarını yaptırdım. Ancak açılır cam tavan bakımı için işlemin yetişmediği, daha sonra tekrar gelmem gerektiği söylendi. Farklı sebeplerden dolayı servise tekrar gidemediğim için, bu işlem için ödediğim 1.350 TL’nin iadesini talep ettim. Ücret iadesi için 3 hafta boyunca 3 kez müşteri temsilcisini aradım. Her seferinde farklı bir kişiye yönlendirilip, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece telefonla iletişime geçtim, herhangi bir yazılı başvurum olmadı.

İlk kez Lena Bodrum servisini kullandım ve yaşadığım ilgisizlikten dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.