Yanlış Parçalı Lego İçin İade Reddi, Kutu Yırtığı Gerekçesi

Erzincan Merkez’deki Rasmina Takı mağazasından 23 Nisan günü küçük mini hayvan figürleri olan iki adet Lego satın aldım. Ürünlerden biri sorunsuz çıkarken diğerinin parçaları yanlış olduğu için ürünü birleştiremedim. Bunun üzerine dekontumu alarak 26 Nisan’da mağazaya gidip yanlış parçalı olan ürünü iade etmek istedim.

Mağazada görevli kişi, parçaların yanlış olduğunu kabul etmesine rağmen, kutunun karton paketi yırtıldığı için iade alamayacaklarını söyledi. Ürün zaten hatalı olduğu için, sadece kutu yırtık diye iade yapılmamasını ve bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Üründen verim alamadım, param boşa gitmiş durumda ve para iadesi talebim reddedildi.

Hatalı olan tek Lego için ödediğim 170 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.