to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Via Port alışveriş merkezindeki Lego mağazasından oğluma Lego Speed Champions İtem: 6506052 setini 1.399 TL ödeyerek satın aldım. Seti oğlum Ö*** D**** E**** ile birlikte yaparken, kullanma kitabının 57. sayfasında, özellikle ortadaki 2. adımda yer alan bazı parçaların kutudan t...
Lego araba serisi setlerinden iki kez üst üste büyük hayal kırıklığı yaşadık. İlk aldığımız sette eksik parça vardı, ikinci aldığımız sette ise parçanın biri yanık ve kullanılmaz durumdaydı. Bu yüzden her iki seti de çocuklarla birlikte tamamlayamadık ve çocuklar ciddi şekilde hayal kırıklığına uğra...
Lego Formula Red Bull Oracle setini 4 Aralık’ta Toyzz Shop’tan satın aldım. Büyük bir hevesle uzun zamandır bu seti bekliyordum ve sonunda alıp yapmay...
Amazon üzerinden, Lego’nun kendi mağazasından 14 Kasım 2025 tarihinde “Lego İconic Flying Machine” setini satın aldım. Kutuyu açıp modeli yapmaya başladığımda, içerisinden 4 adet parçanın eksik olduğunu fark ettim. Modelin neredeyse yarısını tamamladım ve eksik parçalar nedeniyle devam edemez durumd...
Yaklaşık 1 ay önce aldığım Lego F1 Ferrari SF24 arabasını aldım, ancak içinde birkaç parça eksik çıktı. Eksik parça talebinde bulundum, yaklaşık 1 ayda geldi fakat geldiğinde 550 TL para istediler. 2-3 tane küçük parça için 550 TL istenir mi? Ben de alamadım ve arabam yarıda kaldı.
Lego City 42107 Motorcycle setini yaklaşık 5-6 hafta önce İzmir Hilltown’daki mağazadan satın aldım. Kutuyu açtığımda bir adet tekerlek (jant) parçasının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Lego’nun internet sitesi üzerinden eksik parça talebinde bulundum ve başvurumu tamamladım. Ancak bugün te...
31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 21349 numaralı Lego smokinli kedi setini satın aldım (sipariş no: 4210790994). Bugün 11. Pakete geldiğimde, ön bacağın yapımında kullanılan ana parçalardan birinin eksik olduğunu fark ettim. 4 der tane altlı üstlü parça. Tek bacağı tamamlayabildim, ancak ...
Sakarya Adapazarı Agora Armağan oyuncaktan 08.11.2025 tarihinde Lego 21362 oyuncak aldım. Fakat eve geldiğimizde parça eksik çıktı mağduriyetimi belirttiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar sorunumu çözmedikleri gibi hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyerek çözüm üretmediler. Sonuçta l...
Lego Technic Shelby Cobra setini satın aldım ve içinden eksik parça çıktı. Eksik parça bildirimi oluşturup Lego üzerinden talepte bulundum. Yaklaşık 3 haftadır bu sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Eksik parça gönderimi için kargoya verilen ürünle ilgili olarak benden €30 tutarında gümrük bedeli tal...
01.10.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Lego mağazasından 2649 TL ödeyerek Lego Technic seti satın aldık. Kuruluma başladığımızda 4211815 numaralı parçanın kutuda eksik olduğunu fark ettik. Satın alma fişimiz de elimizde mevcut. Eksik parça için mağazaya başvurduğumuzda, parçayı internet ...
Lego Minecraft Tilki Kulübesi setini Migros’tan satın aldım. Kurulum sırasında kitapçığın 38. Adımında (sayfa 49) bir tane kare parça eksik olduğunu f...
28/09/2025 tarihinde Armağan Oyuncak mağazasından satın aldığım Lego 71049 setini kurarken 1 adet jant parçasının eksik olduğunu fark ettim. Kutuyu ilk açtığımda bu eksiklikle karşılaştım ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Eksik olan parça...
Lego Creator 31129 setini 5 gün önce Dubai’den kardeşim için sıfır, kapalı kutu olarak aldım. Ürünün poşetleri açılmamıştı. Ancak seti açıp parçaları kontrol ettiğimizde, 6102782 numaralı parçadan 4 adet olması gerekirken hiç çıkmadığını fark ettik. Sipariş veya fatura numaram mevcut değil, ancak ür...
Kanyon AVM'deki Lego Mağazası'ndan aldığım Lego F1 Aracı Speed setinde jant kapağı tutacağı parçası eksik ve hatalı çıktı. Ürünü 1-2 gün önce aldım ve bu sorunla karşılaştım. Mağaza yetkilileriyle iletişime geçtiğimde durumu kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. Eksik ve hatalı parça nedeniyle ürü...
05.09.2025 tarihinde Kanyon AVM’deki Lego mağazasından Lego lisanslı F1 aracı satın aldım. Ürünü açıp montajına başladığımda, bir parçanın hatalı olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü tamamlayamadım. 07.09.2025 Pazar günü, ürünü aldığım mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza çalışanları, kutu a...
26 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’daki resmi Lego mağazasından aldığım 76425 numaralı Lego setinde eksik parça sorunu yaşadım. Eksik parçayı talep ettiğimde, müşteri hizmetleri bana parçayı göndereceklerini belirtti. Ancak gönderim sırasında, önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 121 TL kar...
Lego Technic 42212 Ferrari setini bugün aldım ve kutu içinden eksik parça çıktı. Bu üründe ilk kez eksik parça talebinde bulunuyorum. Daha önce farklı Lego setlerinde de benzer sorunlar yaşadım ve her parça gönderimi için kargo ücreti ödemek zorunda kalmıştım. Bu durum hem maddi olarak mağduriyet ya...
Yaklaşık 2 ay önce Ankara Forum AVM'deki Armağan mağazasından Lego Technic Masa Marş Rover perseverance setini satın aldım. Ürünü yeni açıp kurmaya başladığımda, 2 numaralı parçanın kutuda eksik olduğunu fark ettim. Şu ana kadar Lego müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Eksik olan bu parçanın t...
Lego’dan çocuğum için 21264 ve 21252 model iki farklı set aldım. Her iki sette de eksik parça çıktı ve bu nedenle eksik parçaların gönderilmesini talep ettim. Eksik parçalar gönderildi ancak bu parçalar için 5-6 Ağustos 2024 ve bugün olmak üzere iki kez, toplamda 250 TL kargo ücreti ödemek zorunda k...
Lego Technic Toyota Supra Mk4 42204 setini yaklaşık 2 ay önce elden satın aldım ve bugün Ankara Etimesgut’ta teslim aldım. Ürünü alırken eksik parça çıkarsa Lego’nun resmi sitesinden talep edebileceğim söylendi. Ancak kutudan arka çamurluğun bağlantı parçalarından 2 tanesi eksik çıktı. Eksik parçala...
Hepsiburada'dan Lego aldım. İlk paketten eksik parça çıktı. Hemen Lego'ya yazdım. Legodan eksik parça için talep oluşturdum. Ürün bugün elime geldi. Eksik konulan bir parça için ekstra 130 lira gümrük vergisi ödedim. Ben neden benim sorumluluğumda olmayan bir şeyin gümrük vergisini ödemek zorundayım...
Lego eksik parça talebinde bulundum. Sitesinde herhangi bir ücret talep edileceğine dair bir bilgilendirme yazmıyordu. Gelen mailde 'Ücretler değişkenlik gösterir.' ibaresini görünce araştırmaya başladım ve ücret talep edildiğini gördüm. Sonrasında mail yoluyla iptal talebi gönderdim ama kargo bugün...
Lego Fortnite Muzaf Pert aldık, kutudan bir ufak parça eksik çıktı. İnternetten talep oluşturduk, 1 ay sonra eksik parça geldi fakat bizden 169 TL kargo ücreti alındı. Hem kendi hatalarıyla eksik parça gönderiyorlar, hem de 4.500 TL’lik legodan sonra bir de üstüne para talep ediyorlar. Lego gibi bir...
Lego seti aldım, oğluma hediye ettim fakat içinden bir parça eksik çıktı. Bu durum, setin tamamlanamamasına sebep oldu. 1.300 TL'ye Lego alıyorsunuz, eksik parça çıkıyor. Lego'nun internet sitesinde eksik parça talebi oluşturma adımı vardı, ben de talep oluşturdum. 15 gün sonra PTT Kargo ile 1 cm'li...