to read complaints and reviews, or file yours.
Lego 60443 setini İstanbul Hilltown AVM’deki Toyzz Shop mağazasından satın aldım. Kutuyu açıp ürünü kurmaya başladığımda, setin temel parçalarından biri olan kırmızı kavisli Lego parçasının eksik olduğunu fark ettim. Bu parça olmadığı için seti tamamlayamıyorum.
Eksik parça ile ilgili önce ürünü aldığım mağazaya gittim ancak bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, destek veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine Lego’nun kendi internet sitesi üzerinden eksik parça kaydı oluşturdum ve eksik parça kodunu 6476008 olarak belirttim. Yaklaşık bir ay önce bu kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi. Ayrıca Lego’ya e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat bu kanaldan da hiçbir geri dönüş alamadım.
Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de çocuğumla birlikte bu seti kurma keyfini yaşayamıyoruz. Eksik olan 6476008 kodlu parçanın en kısa sürede adresime ücretsiz olarak gönderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
