Açılmış Ambalajda Eksik Parçalı Lego Seti İçin İade Reddi

Öz Kuruş mağazasından 76917 numaralı Lego setini bugün saat 3 civarında Veysel Karani şubesinden satın aldım. Kutuyu açtığımda iç ambalajın daha önce açılmış olduğunu fark ettim ve setin içinden bir parçanın eksik olduğunu gördüm.

Mağazaya durumu bildirdiğimde iade yapılamayacağını söylediler ve eksik parça konusunda da bir çözüm sunmadılar. Hem kutunun daha önce açılmış olması hem de eksik parça çıkmasına rağmen yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum.

Eksik olan Lego parçasının temin edilmesini, mümkünse ürünün sıfırıyla değiştirilmesini, bu da sağlanamıyorsa ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.