5 Ayda Eksik Parça Ve Çıkartmalar Gönderilmedi

Lego Technic Mercedes Formula 1 setini aldıktan sonra kutunun içinden bir parçanın eksik olduğunu fark ettik. Bunun üzerine yaklaşık 5 ay önce Lego müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve eksik parçayı, hatta çıkartmasıyla birlikte göndereceklerini söylediler.

Aradan aylar geçmesine rağmen ne eksik parça ne de çıkartmalar elimize ulaştı. “Göndereceğiz” denildiği için tekrar arayıp sormadık ve sürecin kendi kendine ilerleyeceğini düşündük. Ancak bu kadar uzun süre tek bir parça için bile bir dönüş veya gönderim olmaması hem hayal kırıklığı yarattı hem de ürünü tam olarak kullanamamamıza neden oldu.

Eksik olan parçanın ve birlikte gönderileceği söylenen çıkartmaların en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.