to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli Lego alan ve kızımın Lego yapmasını özendiren bir ebeveynim. Ancak karşılaştığımı bir olay karşısında Lego ile ilgili tutumum değişmek üzere... Eğitici ve öğretici bir oyuncak olarak tercih ettiğim legonun parçaları ilk kez eksik çıktı. Bu eksik çıkma sonrası aldığımız mağazaya durumu bildirdiğimiz deki tavır da beklemediğimiz şekildeydi. Burada aşağıda belirttiğim parçalar yoktu. Yine bu parçaları tamamlayacak Lego elimizde olmasa; bu oyuncağın tamamlanması da mümkün olmayacaktı. Tabi bu şikayeti sadece kendi kızım için yapmıyorum. Bu durumla karşılaşan veya karşılaşabilecek diğer veliler için de yapıyorum. Kaybettiğimiz zaman dışında yine bu parçaların temini için ne kadar süre kaybedeceğimizi de tahmin edemiyorum. Tabi yaktığımız yakıt vb. De cabası...
40644 numaralı Lego ürününü aldık. 10 yaşımdaki kızım yaparken bazı parçaların eksik olduğunu fark etti. Parçaların dökülme ve kaybolma gibi durumu kesinlikle söz konusu değil. Bunun üzerine elimizdeki diğer legolardan ilgili parçaları tamamlayarak legonun bitirilmesini sağladık. Aldığımız Ankamall de bulunan Lego mağazasına da durumu bildirmek için gittik. Ancak beklediğimiz karşılığı ve ilgiyi bulamadık. Altı parça eksikti. Bunlar 6213777 numaralı ve 4 adet görünen ikili bloktan 1 adet, 6217797 numaralı ve 2 adet görünen tekli bloktan 1 adet, 6132918 olarak belirtilen özel parçadan ise 2 adet ve buna benzeyen (6258094 numaralı) ve 4 adet gözüken parçadan ise yine 2'si paketten maalesef çıkmadı. Lego yu kendi elimizdeki parçalardan tamamlayarak bitirdik. Bu durumu resmi "Lego markasıyla" satış yapan ve bu legoyu aldığımız Ankamall deki mağazaya giderek bildirdik. Bu durumun kendileri ile ilgili olmadığını, parçanın eksik çıkma durumunun olmadığını (sanki biz kaybetmişiz gibi bir tavır takınarak), legonun internet adresine yazmamız gerektiğini belirttiler.
Bu durumun acilen telafi edilmesini, legonun üretim ve diğer süreçlerde daha dikkatli davranmasını, eksik parçalarında acilen telafi edilmesini talep ediyorum. Şikayetimi daha üst düzeye taşıyacağımı da buradan Lego firmasına bildiriyorum.
Bir mağazadan aldığımız Lego marka oyuncağımızın parçalarında eksik çıktı. Konuyla ilgili firmanın müşteri hizmetlerini aradık ve bize parçayı göndereceklerini ilettiler. Hangi parça olduğunu ilettik, yaklaşık 3 hafta süren bir süre sonunda parça geldi. Üzerine 102 TL kargo ücreti ödedik. Ancak bu s...
Merhaba, Lego Ankara Ankamall mağazasından aldığımız 5.800 Tl lik Lego setinden eksik parça çıktı. Talep ettiğimizde uzun süre sonra gönderileceği bildirildi ve kapıda ücret talep edileceğini öğrendim. Hem kendi hatanız hem ücret talep ediliyor. Küçücük 1 adet parçaya. Müşteri memnuniyeti sıfır. O ...
Amazon üzerinden, Lego’nun kendi mağazasından 14 Kasım 2025 tarihinde “Lego İconic Flying Machine” setini satın aldım. Kutuyu açıp modeli yapmaya başladığımda, içerisinden 4 adet parçanın eksik olduğunu fark ettim. Modelin neredeyse yarısını tamamladım ve eksik parçalar nedeniyle devam edemez durumd...
Lego seti aldım, oğluma hediye ettim fakat içinden bir parça eksik çıktı. Bu durum, setin tamamlanamamasına sebep oldu. 1.300 TL'ye Lego alıyorsunuz, eksik parça çıkıyor. Lego'nun internet sitesinde eksik parça talebi oluşturma adımı vardı, ben de talep oluşturdum. 15 gün sonra PTT Kargo ile 1 cm'li...
Lego araba serisi setlerinden iki kez üst üste büyük hayal kırıklığı yaşadık. İlk aldığımız sette eksik parça vardı, ikinci aldığımız sette ise parçanın biri yanık ve kullanılmaz durumdaydı. Bu yüzden her iki seti de çocuklarla birlikte tamamlayamadık ve çocuklar ciddi şekilde hayal kırıklığına uğra...
Yorumlar