Lego Setinde Eksik Parçalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Lego Technic Shelby Cobra setini satın aldım ve içinden eksik parça çıktı. Eksik parça bildirimi oluşturup Lego üzerinden talepte bulundum. Yaklaşık 3 haftadır bu sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Eksik parça gönderimi için kargoya verilen ürünle ilgili olarak benden €30 tutarında gümrük bedeli tal...

01.10.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Lego mağazasından 2649 TL ödeyerek Lego Technic seti satın aldık. Kuruluma başladığımızda 4211815 numaralı parçanın kutuda eksik olduğunu fark ettik. Satın alma fişimiz de elimizde mevcut. Eksik parça için mağazaya başvurduğumuzda, parçayı internet ...

1 Eylül 2024 tarihinde Kanyon Lego mağazasından 10996 numaralı seti aldım. İçinden bir parçası eksik çıktı. Bununla ilgili mağazaya gittiğimde ürünün açıldığını ve bu yüzden iade alamayacaklarını söylediler. Kaldı ki açmadan eksik parçayı nasıl görecektim o da ayrı bir konu. Müşteri hizmetleri ile g...

20 Temmuz’da Amazon’dan aldığım Lego Duplo İlk Tren Seti (10428), satın aldıktan sadece 3-4 gün sonra sensör arızası nedeniyle action bricks görmeme sorunu yaşadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; video göndermem ve çeşitli cevaplar vermem istendi. Parça talebin...

Lego Technic Toyota Supra Mk4 42204 setini yaklaşık 2 ay önce elden satın aldım ve bugün Ankara Etimesgut’ta teslim aldım. Ürünü alırken eksik parça çıkarsa Lego’nun resmi sitesinden talep edebileceğim söylendi. Ancak kutudan arka çamurluğun bağlantı parçalarından 2 tanesi eksik çıktı. Eksik parçala...