to read complaints and reviews, or file yours. 
Lego araba serisi setlerinden iki kez üst üste büyük hayal kırıklığı yaşadık. İlk aldığımız sette eksik parça vardı, ikinci aldığımız sette ise parçanın biri yanık ve kullanılmaz durumdaydı. Bu yüzden her iki seti de çocuklarla birlikte tamamlayamadık ve çocuklar ciddi şekilde hayal kırıklığına uğra...
Lego Formula Red Bull Oracle setini 4 Aralık’ta Toyzz Shop’tan satın aldım. Büyük bir hevesle uzun zamandır bu seti bekliyordum ve sonunda alıp yapmay...
Bugün aldığım Mega Pokemon Lego setini yaparken içinden bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalar olduğu için seti tamamlayamıyorum ve çok üzülüyorum. Lego’nun eksik olan parçaları en kısa sürede göndererek setimi eksiksiz şekilde tamamlamama yardımcı olmasını istiyorum.
Amazon üzerinden, Lego’nun kendi mağazasından 14 Kasım 2025 tarihinde “Lego İconic Flying Machine” setini satın aldım. Kutuyu açıp modeli yapmaya başladığımda, içerisinden 4 adet parçanın eksik olduğunu fark ettim. Modelin neredeyse yarısını tamamladım ve eksik parçalar nedeniyle devam edemez durumd...
Lego City 42107 Motorcycle setini yaklaşık 5-6 hafta önce İzmir Hilltown’daki mağazadan satın aldım. Kutuyu açtığımda bir adet tekerlek (jant) parçasının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Lego’nun internet sitesi üzerinden eksik parça talebinde bulundum ve başvurumu tamamladım. Ancak bugün te...
Lego Technic Shelby Cobra setini satın aldım ve içinden eksik parça çıktı. Eksik parça bildirimi oluşturup Lego üzerinden talepte bulundum. Yaklaşık 3 haftadır bu sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Eksik parça gönderimi için kargoya verilen ürünle ilgili olarak benden €30 tutarında gümrük bedeli tal...
01.10.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Lego mağazasından 2649 TL ödeyerek Lego Technic seti satın aldık. Kuruluma başladığımızda 4211815 numaralı parçanın kutuda eksik olduğunu fark ettik. Satın alma fişimiz de elimizde mevcut. Eksik parça için mağazaya başvurduğumuzda, parçayı internet ...
28/09/2025 tarihinde Armağan Oyuncak mağazasından satın aldığım Lego 71049 setini kurarken 1 adet jant parçasının eksik olduğunu fark ettim. Kutuyu ilk açtığımda bu eksiklikle karşılaştım ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Eksik olan parça...
Kanyon AVM'deki Lego Mağazası'ndan aldığım Lego F1 Aracı Speed setinde jant kapağı tutacağı parçası eksik ve hatalı çıktı. Ürünü 1-2 gün önce aldım ve bu sorunla karşılaştım. Mağaza yetkilileriyle iletişime geçtiğimde durumu kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. Eksik ve hatalı parça nedeniyle ürü...
26 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’daki resmi Lego mağazasından aldığım 76425 numaralı Lego setinde eksik parça sorunu yaşadım. Eksik parçayı talep ettiğimde, müşteri hizmetleri bana parçayı göndereceklerini belirtti. Ancak gönderim sırasında, önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 121 TL kar...
Lego Technic 42212 Ferrari setini bugün aldım ve kutu içinden eksik parça çıktı. Bu üründe ilk kez eksik parça talebinde bulunuyorum. Daha önce farklı Lego setlerinde de benzer sorunlar yaşadım ve her parça gönderimi için kargo ücreti ödemek zorunda kalmıştım. Bu durum hem maddi olarak mağduriyet ya...
Lego’dan çocuğum için 21264 ve 21252 model iki farklı set aldım. Her iki sette de eksik parça çıktı ve bu nedenle eksik parçaların gönderilmesini talep ettim. Eksik parçalar gönderildi ancak bu parçalar için 5-6 Ağustos 2024 ve bugün olmak üzere iki kez, toplamda 250 TL kargo ücreti ödemek zorunda k...
Lego Technic Toyota Supra Mk4 42204 setini yaklaşık 2 ay önce elden satın aldım ve bugün Ankara Etimesgut’ta teslim aldım. Ürünü alırken eksik parça çıkarsa Lego’nun resmi sitesinden talep edebileceğim söylendi. Ancak kutudan arka çamurluğun bağlantı parçalarından 2 tanesi eksik çıktı. Eksik parçala...
20 Temmuz’da Amazon’dan aldığım Lego Duplo İlk Tren Seti (10428), satın aldıktan sadece 3-4 gün sonra sensör arızası nedeniyle action bricks görmeme sorunu yaşadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; video göndermem ve çeşitli cevaplar vermem istendi. Parça talebin...
Toyzz Shop'tan aldığımız Lego starwars setinde birkaç parça eksikti ve çocuğum çok ağlayıp ve üzülüp ve sinirlendi. Onu günler o parçayı günlerdir bulmaya çalışıyoruz ama hiç bulamıyoruz. Bugün koltukların altına baktık hiçbirinde yoktu. Almayı düşünüyor.
Hepsiburada'dan Lego aldım. İlk paketten eksik parça çıktı. Hemen Lego'ya yazdım. Legodan eksik parça için talep oluşturdum. Ürün bugün elime geldi. Eksik konulan bir parça için ekstra 130 lira gümrük vergisi ödedim. Ben neden benim sorumluluğumda olmayan bir şeyin gümrük vergisini ödemek zorundayım...
"Teşekkür ederim. E-mail yoluyla iletişime geçtiler. Sorunumu çözüp telafi ettiler"
Merhaba, Legodan F1 Mini Car aldım ve parçaları birleştirirken sol ön tekerleğin hiçbir şekilde takılmadığını, oraya takmam gereken parçanın oturmaması sorunuyla karşılaştım. Diğer tüm tekerlekler otururken, oradaki yuvaya o parça girmiyordu ve motor bölgesinde de bir parça eksikti.
Lego Disney Frozen 43244 parçalık bir Lego aldım. 1. bölüm ve 5. bölümden eksik parçalar çıktı. Bu kadar köklü bir firmanın böyle bir hata yapması çok şaşırtıcı. Muazzam bir oyuncak; emek ve sabır isteyen bir ürün. İlk bölümündeki eksikliği telafi edebildik fakat beşinci bölümdeki eksikliği tamamlay...
“Lego” markası tam bir mağduriyet. Kızıma almış olduğum setin parçalarından bir tanesi eksik çıktı. Biz de eksik ürün tedariği için istekte bulunduk. Hemen sipariş numarası oluşturuldu, 6-14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buraya kadar her şey tamam. Bugün eksik ürünüm ile ilgili durum ned...
Metromall Toyzz shoptan bugün Lego sonic the hedgehog aldık. Fakat parçası eksik çıktı. Ayağındaki turuncu parçası yok. Balgat'ta oturuyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Başka bir şubeden değişim imkanımız var mi? Bizi bilgilendirirseniz sevinirim
Eksik Lego parçam var, legoyu yapamıyorum. Faturası ve benzeri tüm belgeler mevcut. Lütfen, 42205 Chevrolet Corvette setinde eksik parça olduğu için legoyu devam ettiremiyorum, bu durumdan şikayetçiyim. İlgilenirseniz sevinirim. Lütfen yardımcı olun, rica ediyorum. Fiş ve diğer tüm belgeler mevcut, ...
İnternet üzerinden oğluma buldozer Lego seti aldım, 300 lira gibi bir fiyata. Legoyu yaptık, yaparken de tablete uygulamasını indirdik ve oradan bakarak yaptık. Ancak kutunun içinden eksik parçalar çıktı. Uygulama içinde gezinirken 'Eksik parçalarınız mı var?' diye bir yazıyla karşılaştım. Tıkladık,...