to read complaints and reviews, or file yours.Lego Setinde Eksik Parça ve Yüksek Kargo Ücreti Mağduriyeti
Lego seti aldım, oğluma hediye ettim fakat içinden bir parça eksik çıktı. Bu durum, setin tamamlanamamasına sebep oldu. 1.300 TL'ye Lego alıyorsunuz, eksik parça çıkıyor. Lego'nun internet sitesinde eksik parça talebi oluşturma adımı vardı, ben de talep oluşturdum. 15 gün sonra PTT Kargo ile 1 cm'lik parça geldi, ancak 160 TL kargo ücreti istediler. Çünkü kargo Danimarka'dan geliyor ve ayrıca gümrük ücreti de dendi. Fakat internet sitesinde ne kargo ne de gümrük ücretiyle ilgili bir bilgi yoktu. Yapılan bu davranış hiç hoş değil. İçinden eksik parça çıkması bizim suçumuz değil, Lego'nun telafi etmesi gereken bir durum. Bu yaklaşımdan dolayı artık Lego alışverişim bitmiştir. Evimde iki çocuğumun sayısını bilmediğim kadar Legosu vardı, ancak eksik parça olayı ve firmanın yaklaşımı çok üzücü. Lego ile alışverişim olmayacaktır.
Gelişme
Legodan oğluma araba aldım içinden 1 parça eksik çıktı Lego internet sayfasında eksik parça talep bölümü var oradan talep oluşturdum 15 gün sonra kargo geldi PTT Kargo'yla 160 TL gümrük ücreti istedi Çünkü kargo Danimarka dan geliyor böyle saçmalık görmedim 1.300 TL verip Lego alıyorsun üzerine eksik 1 parça çıkıyor ki parça 1 cm bile değil gümrük ücreti alıp parça gönderiliyor neden Lego sayfasında bunu müşterilerinize bilgi seklinde vermiyorsunuz gider legoyu eksik parça diye iade ederdim, çok komik ve ayıp yapılan davranış. Görselde de gelen parçayı ekleyeceğim
