Eksik 5 Numaralı Paketin Parçaları Hızlı Gönderilsin

18.04.2026 tarihinde oğluma doğum günü hediyesi olarak Lego 10338 kodlu Transformers Bumblebee seti verildi. Ürünü birlikte yapmaya başladığımızda, 5 numaralı pakete geldiğimizde bu poşetin kutunun içinde yer almadığını fark ettik. Kutunun içini kontrol ettiğimizde, sırası gelmediği için henüz açmadığımız paketler arasında, ilk aşamalarda kullandığımız 2 numaralı poşetten bir tane daha olduğunu gördük. Yani 5 numaralı paket yerine kutuya 2 adet 2 numaralı paket konmuş durumda. Bu nedenle 5 numaralı paketin içindeki tüm parçalar eksik.

Şu anda elimde fatura veya sipariş numarası bulunmuyor, ürün bize hediye olarak geldi ancak durumun net şekilde görülebildiği fotoğraflar mevcut. Lego müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ve dönüşlerini bekliyorum.

Eksik olan 5 numaralı paket içeriğinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Oğlumla birlikte bu seti tamamlayabilmemiz için, yaşanan karışıklığın en kısa sürede giderilmesini rica ederim.