Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

05.03.2026 tarihinde Lefties uygulaması üzerinden bir adet büzgülü tayt, bir adet şekilli sütyen ve bir adet askılı bluz siparişi verdim. 90064754831 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 11 Mart 2026 Çarşamba olarak görünmesine rağmen bugün 17 Mart ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Toplam 1680 TL tutarındaki alışverişimi online uygulama üzerinden kartla ödedim.

Uygulama üzerinden PDF indirip baktığımda siparişimin Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderileceğini ve ürünlerin İstanbul’dan yola çıkacağını öğrendim. Çalışma saatlerinin sadece Pazartesi–Cuma 10.00–16.00 arası olduğu, hafta sonu ve bayramlarda çalışılmadığı bilgisi de yer alıyor. Ancak tüm bu bilgilere rağmen 12 gündür tahmini teslimat tarihini geçmiş olmamıza karşın siparişim ulaşmadı ve kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, e‑posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de iletişim sorunları beni mağdur ediyor. 90064754831 numaralı siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.