Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Meral
27 Ağustos 2025 15:46
3.761

28 Temmuz civarında Lefties online mağazasından 3 kot pantolon ve 2 gömlek siparişi verdim. Aynı gün bir de ayakkabı sipariş ettim, ayakkabı iki gün içinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak kıyafetlerim 30 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim bir ay boyunca “yolda” olarak göründü ve defalarca kez kargo şirketi (Kolay Gelsin) ile iletişime geçtim. Kargo barkodunun sisteme girilmediği söylendi, bu nedenle ne ürünlerim geldi ne de para iadesi yapıldı. Hangi şehirde olduğunu sorduğumda İstanbul’da olduğu belirtildi; Kağıthane’ye teslimatın bu kadar uzun sürmesi anlaşılır değil.

Lefties müşteri hizmetleriyle hem mail yoluyla hem de canlı sohbetten iletişime geçtim. Maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, canlı sohbetten ise sadece gerekli yerlere bildirileceği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram: 90052954967. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 4000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim. Bir aydan uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve artık siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum.

bir-aydir-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ceren
Ceren

Hiçbir şekilde şikayetlere dönüş yapmıyorlar kafalarına göre teslimat tarihi kafalarına göre ürün iptali yapıyorlar belli ki müşteri memnuniyeti asla gündemleri değil hayatımda bu kadar kötü online sipariş yönetimi ile daha önce denk gelmedim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Burcin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmeti Yok!

profile
Burcin
23 Ekim 2025 22:17
1.099
siparisim-teslim-edilmiyor-musteri-hizmeti-yok-2.jpg
siparisim-teslim-edilmiyor-musteri-hizmeti-yok-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz