Teslim Tarihi 14 Ekim Olan Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

Lefties online mağazasından verdiğim sipariş için sistemde teslimat tarihi 14 Ekim olarak görünmesine rağmen, ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili eklediğim ekran görüntüsünde de tahmini teslim tarihi açıkça yer alıyor ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim veya teslimat gerçekleşmedi. Aynı ürünü daha önce farklı zamanlarda Trendyol üzerinden sipariş ettiğimde gönderimlerin hemen yapılmış olması, Lefties tarafındaki bu gecikmeyi daha da olumsuz hissetmeme neden oldu.

14 Ekim tarihinde hem Lefties müşteri hizmetleriyle hem de kargo süreciyle ilgili görüşme sağladım ve tarafıma 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen verilen süre dolmasına karşın ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim kargoya verildi.

Sipariş numaram 90090105528’dir. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.