Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kargo Bilgisi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

31.01.2026 tarihinde Lefties markasından “Tailored Fit Slim Fit Pantolon” adlı ürünü 90063493661 numaralı siparişle satın aldım. Ödemenin tamamını kredi kartıyla 1.498 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 72 iş saati içinde gönderileceği belirtilmişti, bu beyanı esas alarak alışveriş yaptım.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor. Hangi kargo firmasıyla gönderildiği, bir takip numarası ya da detaylı bilgi yer almıyor. Ayrıca firmaya ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu, canlı destek veya başka bir iletişim kanalı da bulamıyorum, dolayısıyla durumla ilgili hiçbir açıklama alamadım.

Verilen süreye uyulmadığı ve tarafıma şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için bu siparişe dair ödediğim 1.498 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.