Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geri Dönüşsüz İletişim İçin Tam İade Talebi

08 Ocak 2026 tarihinde Lefties üzerinden vermiş olduğum 90076996724 numaralı, içinde bir elbise ve bir adet çocuk kadife tayt bulunan, toplam 1.948 TL tutarındaki siparişim, tahmini teslim tarihi 15 Ocak olarak görünmesine rağmen tarafıma hâlen teslim edilmemiştir.

Kargo firmasıyla telefon üzerinden görüştüğümde, ilgili siparişle ilgili bir gönderi bulunmadığı, ürünlerin kendilerinde görünmediği ve teslimat sürecine hiç girmediği tarafıma SMS ile de bildirilmiştir. Buna rağmen Lefties ile sağlıklı bir iletişim kurulamamış, gönderdiğim e‑postalara herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir.

Teslim edilmeyen bir ürünün bedelinin tarafımda tutulması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a da aykırıdır ve bu durumu kabul etmiyorum. 90076996724 numaralı siparişime ait ödediğim 1.948 TL bedelin tamamının derhal ve hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi hâlde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı, sürecin tüm sorumluluğunun firmaya ait olacağını bilgilerinize sunarım.