Lefties Siparişimde Ürün Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi

7 Ocak 2026 tarihinde Lefties markasının online uygulaması üzerinden 4 ürünlük bir kıyafet siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 90077400834’tür. Sipariş sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürün sayısı 3’e düşürülmüş, eksilen ürünle ilgili ne bildirim ne de açıklama tarafıma iletilmemiştir.

Siparişin tahmini teslim tarihi 14 Ocak 2026 olarak belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmamıştır. Kargo firması olarak Bir Günde Kargo ile gönderim yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, teslimat süreciyle ilgili de herhangi bir sağlıklı bilgi bulunmamaktadır.

Yaşanan gecikme ve eksik ürünle ilgili bilgi almak için hem Lefties hem de Bir Günde Kargo ile iletişime geçmeye çalıştım. Ancak iletişim telefonları açılmamakta, gönderilen maillere geri dönüş yapılmamakta ve müşteri hizmetleri adına ulaşılabilecek hiçbir muhatap bulunmamaktadır. Online alışverişte tüketicinin en temel hakkı olan bilgilendirme, ulaşılabilirlik ve zamanında teslim konularında ciddi mağduriyet yaşamış durumdayım.

Eksik ürünle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, siparişimin acilen teslim edilmesini veya ürünler için tarafıma ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.