Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmeti Yok!

14.10.2025 tarihinde Lefties online mağazasından 90055531439 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çocuğum için sweet, alt eşofman ve ayakkabı bulunmakta, toplam tutarı 3.418,05 TL’dir. Teslimat adresi olarak İstanbul Kağıthane’yi seçtim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Siparişimin 21.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Online mağaza üzerinden siparişimi kontrol ettiğimde, 15.10.2025’ten beri “depoda hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve başka bir kargo bilgisi ya da kargo firması adı yer almıyor. Ayrıca, iletişim kurabileceğim herhangi bir müşteri temsilcisi de bulunmuyor.

Son zamanlarda bu sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum. Siparişim çocuğumun okulu için olduğu için aciliyeti var ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Birçok müşterinizin iade veya iptal işlemlerinde ücretlerinin hesaba yansımadığını beyan etmesi nedeniyle sipariş iptali yapmak istemiyorum. Ancak siparişim kısa sürede teslim edilmeyecekse, siparişimin iptal edilerek ödemenin hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.