Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Online Alışverişte Şeffaf Olmayan Hizmet Bedeli Ve Çelişkili Açıklamalar: İade Talebi

profile
Tuğçe
16 Nisan 13:05
460

16.04.2026 tarihinde Lefties’in İstanbul Beşiktaş için yaptığım online alışverişinde 2 pantolon ve 1 bluz olmak üzere toplam 2.770 TL tutarında ürün satın aldım. Ödeme aşamasında, son adımda “hizmet bedeli” adı altında ayrıca 49 TL eklendi ve ödeme toplamı 2.819 TL oldu.

Bu ek ücretin ne olduğunu sorduğumda ilk olarak bunun bankam tarafından alınan bir tutar olduğu, yaklaşık 15 gün içinde provizyondan serbest kalacağı söylendi. Israrla itiraz edince bu kez lojistik, paketleme, ürünü depodan çıkarma gibi gerekçeler öne sürüldü, faturaya da “yönetim maliyeti” olarak yansıtıldığını gördüm. Sipariş numaram 90082341680’dir.

Hem ödeme ekranında son anda eklenen bu tutarın açık ve şeffaf bir şekilde önceden belirtilmemesini hem de sonrasında çelişkili açıklamalar yapılmasını haksız bir uygulama olarak görüyorum. Bu nedenle durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve süreci takip ediyorum. Bu haksız alınan 49 TL’lik ücretin iadesini ve bu uygulamanın sonlandırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

online-alisveriste-seffaf-olmayan-hizmet-bedeli-ve-celiskili-aciklamalar-iade-talebi-3.jpg
online-alisveriste-seffaf-olmayan-hizmet-bedeli-ve-celiskili-aciklamalar-iade-talebi-2.jpg
online-alisveriste-seffaf-olmayan-hizmet-bedeli-ve-celiskili-aciklamalar-iade-talebi-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ödemesi 14 Gün Sonra Hesaba Yatırılmadı

profile
Rabia
09 Mart 16:16
541
1
Pelinsu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Ek Ücretler Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Pelinsu
09 Aralık 2025 12:00
595
yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-ek-ucretler-ve-iade-surecinde-magduriyet-4.jpg
yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-ek-ucretler-ve-iade-surecinde-magduriyet-2.jpg
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Stok Yetersizliği Ve Eksik Gönderim İçin Ücret İadesi Alınamadı

profile
Betül
30 Mart 12:10
490
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş, İade İşlemi Hatalı Ve Para Bloke

profile
Damla
18 Mart 16:10
419
teslim-edilmemis-siparis-iade-islemi-hatali-ve-para-bloke-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz