Lefties'te Geç Teslimat Ve Yanlış Beden Gönderimiyle Mağduriyet

Lefties’in online alışveriş sitesinden 2 adet kız çocuk takımı sipariş ettim. Ürünlerin 16 Ekim tarihinde teslim edileceği belirtilmişti ancak siparişim 19 Ekim’de teslim edildi, yani taahhüt edilen tarihten geç geldi.

Ayrıca takımlardan ikisini de 4-5 yaş beden olarak sipariş etmeme rağmen, paket açtığımda ürünlerden birinin 3-4 yaş olarak gönderildiğini gördüm. Hem geç teslimat hem de yanlış beden gönderimi nedeniyle mağdur oldum.

Kendilerine ulaştığımda ise doğrudan iade etmem ve tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Bu durumda hatanın firmaya ait olmasına rağmen süreç tamamen bana yüklenmiş oluyor ve hem zaman hem emek kaybına uğruyorum. Yaşadığım bu yanlış gönderimin hızlıca düzeltilmesini, doğru beden ürünün ek bir külfet yaratılmadan gönderilmesini ve süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.