Lefties Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum

Lefties online mağazasından 29 Ocak’ta iki adet triko için 90063376449 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tahmini teslimat tarihi en geç 6 Şubat olarak belirtilmişti ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen herhangi bir hareket yok.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluk nedeniyle ürünlerin 72 saat içinde teslim edileceği söylendi fakat bu süre de çoktan doldu. Şu anda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir ilerleme görünüyor.

Siparişimde herhangi bir stok sorunu yoksa ürünlerimin hiç vakit kaybetmeden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer stok hatası veya başka bir sebeple gönderim yapılamıyorsa da siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.