Lefties Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Lefties mobil uygulaması üzerinden 24 Ocak’ta 90078455990 numaralı siparişimle UGG olarak satılan bir ürün satın aldım. Ürün kargoya verildi, ancak kargom bana hiç ulaşmadan iade edildiğine dair sadece bugün bir e‑posta aldım.

Ürün bana hiç teslim edilmediği halde 1.398 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma hâlâ iade edilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Süreç içinde sadece kargo firmasıyla iletişime geçebildim; onlar da konuyla ilgili Lefties ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Lefties’e ait herhangi bir müşteri hizmetleri numarası bulamadığım için firmaya ulaşamadım.

Ürün bana teslim edilmediği halde hem paramın çekilmiş olması hem de iade süreciyle ilgili hiçbir muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı. 1.398 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve tarafıma sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.