15 Ekim’de Lefties online mağazasından 90071361940 numaralı siparişimle t-shirt, gömlek ve ceket olmak üzere toplam 3.458 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin kargoya verilmesi gecikince 18 Ekim’de siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat uygulamada sadece yapay zeka asistanı çıkıyor, yanıt alamıyorum. E-posta ile de defalarca ulaşmaya çalıştım ama hiçbir dönüş yapılmadı. Bankamı aradığımda ise böyle bir iptal veya iade talebinin görünmediği bilgisini aldım. Bu süreçte mağdur oldum ve çözüm bulamıyorum.
Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
Yorumlar