to read complaints and reviews, or file yours.Lefties Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
18.10.2025 tarihinde Lefties internet sitesinden verdiğim 900*****940 numaralı siparişimi iptal ettim. İptal işlemiyle ilgili olarak e-posta yoluyla bir onay aldım ancak 3458 TL tutarındaki ücret iadem bugüne kadar hesabıma yansımadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Bankamla da görüştüm ve herhangi bir iade işleminin kartıma yansımadığını belirttiler.
Lefties’in müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, iletişim numarası bulunmuyor ve e-posta yoluyla da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişi Osmaniye adresime vermiştim ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Pazartesi gününe kadar ücret iadem yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sorunumun acilen çözülmesini ve ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15 Ekim'de Lefties online mağazadan 90071361940 numaralı siparişimle toplam 3458 TL tutarında toplu bir alışveriş yaptım. Ürünlerim geciktiği için 18 Ekim'de siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen banka kartıma ücret iadesi hala yapılmadı. Sadece siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım, fakat ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya tahmini süre paylaşılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Mağduriyetim devam ediyor. Ücret iademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, daha fazla bekletilmem durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
