Lefties Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

8 Ağustos 2024 tarihinde Lefties Online üzerinden sipariş ettiğim ayakkabı, çanta ve kemer, sipariş numarası 90069478760 ile Karabük/Safranbolu adresine teslim edilmek üzere satın alındı. Siparişin teslim tarihi 18 Ağustos olarak görünmesine rağmen, ürünlerim günlerdir hâlâ “dağıtımda” olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yalnızca ürünün dağıtımda olduğu bilgisi veriliyor, detaylı bir açıklama yapılmıyor ve hangi kargo firmasıyla gönderildiği bile belirtilmiyor. Siparişi vereli 15 gün olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ödememi kredi kartı ile 1.468,95 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünlerim için fatura da kesildi. Ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini, eğer ürünler kaybolduysa da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.