Lefties Online Alışveriş Ve Destek Hattı Mağduriyeti

11 Temmuzda yaptığım alışverişimin birkaç gün sonra banka tarafından gelen iade bildirimi sonucunda iptal olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilciniz iletişime geçtiğimde ürünümün kargo sürecinde hasar aldığı için iptal olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını durumu başka bir departmana bildireceklerini belirtiler. Bunun üzerine siparişim iptal edildi olarak gözüküyordu. Birkaç gün sonra tarafıma ürünün bana iletileceğine dair mail geldi ve bir anda siparişim tekrar yolda olarak gözüktü. Fakat tarih 26 Temmuz olmasına rağmen günlerdir ne ürünüm geliyor ne de herhangi bir kargo şirketi tarafından tarafıma bir mesaj veya mail geliyor. Problemle ilgili iletişime geçilecek herhangi bir numara yok sadece online yardım olarak açılan sohbet bölmesindeki "sözde" temsilci olan Müşteri hizmetleri 15 dakikadır “beklemede kal! ” Emir kipli cümleleri ile sadece “beklemede” bırakıyor. Bu tarzda bir mağazanın bu kadar çözümsüz olması cidden üzücü. İlk ve son alışverişim oldu kimseye de önermiyorum.