to read complaints and reviews, or file yours.Lefties Kullanılmış Ve Kirli Babet Teslimatı, İade Süreciyle Mağduriyet
Lefties online siteden bayramdan kısa bir süre önce bir adet babet satın aldım. Ürün elime ulaştığında babetin tabanının kirli olduğunu gördüm, sanki daha önce kullanılmış da bana tekrar gönderilmiş gibi bir görüntüsü vardı. Sıfır diye aldığım bir ürünü bu şekilde teslim almak hem hijyen açısından hem de güven açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu durumda firmanın hatası ve dikkatsizliği yüzünden tüm iade süreciyle müşterinin uğraşmak zorunda kalmasını adil bulmuyorum. İadeyle uğraşmak, kargo şubesine gitmek, paketleme yapmak istemiyorum. Lefties’in kargo firması ile anlaşarak ürünü adresimden aldırmasını ya da yaşadığım mağduriyet karşılığında tarafıma kullanılabilir bir kupon tanımlamasını talep ediyorum.
Artık her markanın benzer hatalarla müşterileri mağdur etmesinden bıktım. Gönderilen ürünlerin kontrolden geçirilmesini ve bu yaşadığım olumsuz deneyimin telafi edilmesini istiyorum.
Lefties'ten aldığım babetin tabanı kirli çıktı, ürünün hijyenik olmadığına dair ciddi rahatsızlık yaşadım. İade sürecini kendim yürütmek zorunda kaldım, kargo şubesine gitmek ve paketleme yapmak istemiyorum. Markadan ürünün adresimden alınmasını veya mağduriyetimin telafi edilmesi için kullanılabilir bir kupon talep ediyorum. Şu ana kadar marka ile hiçbir iletişim kurulmadı ve hiçbir gelişme yaşanmadı.
Ürünü iade ettiğinizde de paranızı iade etmeyecekler. Telefonla aradığınızda müdürümle görüştüreyim diyecekler. Müdürümüz mağazada değil deyip oyalayacaklar. Müdür var dediklerinde de genel merkeze ulaşalım biz size dönüş yapacağız diyerek oyalayacaklar. 2 aydır iade ettiğim ürünün parasını alamadım. En azından ürün elinizde kalsın benim ne ürünüm elimde ne de param.