Lefties İade Sürecinde Kargo Karmaşası!

Filiz · 2023-11-23T00:19:01+03:00

Lefties markasından online aldığım ürünün iade sürecinde sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise herhangi bir iletişim bilgisi bulunmuyor; sadece 'canlı iletişim' denilen bir bölüm var ve oradan da dönüş sağlanmıyor. Ürünümü iade etmek için Yurtiçi Kargo'ya götürdüm ancak Yurtiçi Kargo, iade paketimin barkodunu okutunca teslimat adresinin çıkmadığını söyleyerek kabul etmiyor. Üzerinde Yurtiçi Kargo etiketi olmasına rağmen, başka firmalara yönlendirme yapıyorlar. Yurtiçi Kargo'nun bu duyarsız tutumu ve Lefties markasının kalitesiz ürünleri yüzünden mağdur oldum. İademin yapılabilmesi için konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.

Yorumlar (11)

Sevgi

Filiz hanım benim iadem gerçekleşti sizinde iadeniz gerçekleşti mi?

Sevgi

Siz yine garanti olması açısından gönderim sağladıktan sonra o yapıştırdıkları etiketi çekin pakete yapıştırdıktan sonra fotoğrafını çekin. Garanti olsun bu firmaya hiç ama hiç güvenmiyorum ola ki para iademi gerçekleştirmezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak için elimde garanti belge olsun siz de öyle yapın bence. Para da teslim alındıktan sonra 15 gün içerisinde hesaba yatacakmış

Filiz

Şikayet Sahibi

Bilgilendirmeler için çok teşekkür ediyorum umarım sıkıntı yaşamayız artık benim için ilk ve son alışverişimdi

Sevgi

Rica ederim Lefties returns çıkıyor. Adres Cevizli mah. Tugay yolu cad. 69 olarak çıkıyor. Canlı desteğe de yazdım adres bu mu diye evet dedi

Sevgi

Yok yok müşteri numarası istediler ilk başta bende yok dedim daha sonra manuel olarak giriş yapmanız gerekiyormuş dedim ondan sonra görevli yeni öder diye bir kısım var oraya girdi ve Yurtiçi Kargo iade kodunu girince sistem kabul etti yani siz kargoya gidip yeni öder kısmından giriş yapmanız gerekiyor demeniz lazım

Filiz

Şikayet Sahibi

Tamamdır çok teşekkür ediyorum sevgi hanım ☺️

Sevgi

Filiz hanım şimdi Yurtiçi Kargo'dan geliyorum. Bende ilk başta kodu söylediğimde kabul etmedi müşteri numarası istediler daha sonra manuel olarak girmeleri gerektiğini söylediğimde yeni öder diye bir kısım varmış oraya verdiğim kodu girdiler ve sistem kabul etti bende kargoyu gönderdim ve barkodunu çektim sizde Yurtiçi Kargo'ya gidip yeni öder kısmından giriş yapmaları gerektiğini söyleyebilirsiniz özellikle bir daha göndermek istesem ne söylemem gerekir diye sordum yeni öder demeniz yeterli dedi sonra da zaten aldığınız kodu isteyecekler sizden. İnşallah yardımcı olabilmişimdir

Filiz

Şikayet Sahibi

Çok teşekkür ediyorum sevgi hanım, müşteri numarası nedir

Sevgi

Bende yarın Yurtiçi Kargo'ya iade etmeye gideceğim. Bir tane barkod aldım. Siz Yurtiçi Kargo'yla gönderim sağlayabildiniz mi?

Sevgi

Kargoyu iadeye gönderebildiniz mi?

Filiz

Şikayet Sahibi

Hayır hala gönderim sağlayamadım her yere şikayet ettim Yurtiçi Kargo iade kodunu kabul etmiyor Lefties markası kadar gereksiz bir marka görmedim her konuda sıkıntı

Sen ne düşünüyorsun?