to read complaints and reviews, or file yours.Lefties İade Sürecinin Uzunluğu Ve Ücret İadesi Gecikmesi
6 Şubat tarihinde Lefties online mağazasından bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: 90063904941. Siparişim 22 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün ürünü iade etmek için DHL kargo firması aracılığıyla iade gönderimini gerçekleştirdim.
Ancak bugün 10 Mart olmasına rağmen iade gönderimim hâlâ “yolda” olarak görünmektedir ve ücret iadem tarafıma yapılmamıştır. Haftalardır iade sürecinin tamamlanmasını beklemekteyim.
Ayrıca Lefties’in müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir e-posta adresi veya etkili bir iletişim kanalı bulunmaması da ayrı bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu nedenle yaşadığım sorun için doğrudan iletişime geçebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
İade sürecinin bu kadar uzun sürmesi ve müşterinin bilgilendirilmemesi kabul edilebilir değildir. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde konuyu ilgili Tüketici Hakları mercilerine taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Uygulamadan müşteri hizmetlerinde şikayetimi yazarak dile getirdim ardından bir temsilci bağlanarak yardımcı oldu ve iademi gerçekleştirdi sizlerde öyle yapabilirsiniz
