Sipariş Durumu Güncellenmiyor Ve Teslimat Gecikiyor

1 Ocak tarihinde Lefties online mağazası üzerinden 90061434241 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluştururken en geç teslim tarihi 7 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve sipariş durumunda da “işlem halinde” dışında hiçbir ilerleme, hazırlama ya da kargolama adımı görünmüyor.

Benden sonra alışveriş yapan arkadaşlarımın siparişleri çoktan teslim edilmişken, benim siparişimle ilgili hiçbir güncelleme olmaması açıkçası güven kırıcı bir durum oldu. 2.178 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, ancak ne ürünlerim bana ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabiliyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor; online chat üzerinden de bir temsilciye bağlanamadan süreç sürekli tıkanıyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyeti doğrudan iletme şansı da bulamıyorum. Siparişi Bursa‑İnegöl adresine teslim bekliyorum ve 1 Ocak’tan bu yana hiçbir aşama değişikliği olmadığı için ciddi bir gecikme yaşanmış durumda.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.