Lefties Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

23.07.2025 tarihinde Lefties’in online mağazasından ayakkabı ve çanta siparişi verdim (Sipariş No: 90052804685). Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında sürekli “yolda” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat adresi ve bilgilerimde herhangi bir sorun yok, hepsini kontrol ettim.

Müşteri hizmetleri bulunmadığı için destek alamıyorum; canlı destek kısmında ise yalnızca otomatik yanıtlar veriliyor, kimseyle görüşemiyorum. Siparişim kargo sürecinde göründüğü için iptal veya iade işlemi de yapamıyorum. Daha önce Lefties’ten alışveriş yapmamıştım fakat Inditex markalarından sıkça alışveriş yapıyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım.

Acilen siparişim hakkında net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünler teslim edilemiyorsa ücret iadesi yapılmasını istiyorum.