Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği Güvenimi Sarstı

29 Kasım tarihinde Lefties online mağazadan toplam 5.708 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 90056311845. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 8 Aralık bilgisi yer alıyordu ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Hesabıma girdiğimde sipariş durumunun hâlâ “depoda” olarak göründüğünü görüyorum. Teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor. Sitede veya uygulamada iletişim kurabileceğim bir telefon numarası bulamıyorum, yalnızca mesajla ulaşabildim. Gönderdiğim mesaja da şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Lefties markasından ilk alışverişim ve daha ilk siparişimde bu şekilde bir gecikme ve iletişimsizlik yaşamak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum.