Hediye Planını Bozan Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

15 Şubat tarihinde Lefties mağazasının online sisteminden 90064166505 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 17 Şubat olarak görünüyordu, daha sonra sistemde bu tarih 19 Şubat olarak güncellendi. Bugün 20 Şubat olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor ve ürünler kargoya verilmedi. Teslimat adresim Gaziantep olmasına rağmen, bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum.

Kredi kartı ile toplam 3.489 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, yetkili ile görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişim hâlâ kargoya verilmiş değil. Bu ürünleri yarın hediye olarak vermeyi planlıyordum, bu gecikme yüzünden hem ben hem de hediye edeceğim kişi mağdur durumda kaldık.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek yarınki hediye planımı aksatmayacak şekilde en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.