Eksik Kargo Bilgilendirmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Lefties firmasının online mağazasından iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş sürecinde kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sistemde sadece 1–4 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği yazıyordu. 2 Aralık tarihinde de sistemde “dağıtımda” şeklinde bir ifade görmeme rağmen bugün 5 Aralık olmasına karşın paketim hala elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 90059425441’dir. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı bile sistemde gözükmüyor, sadece “gönderildi” ibaresi yer alıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu yüzden de siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Ürünlerimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.