Eksik İade: 1.990 TL’lik Çocuk Ayakkabısı Ücretinin Ödemesi Yapılmadı

Lefties online mağazasından 12.10.2026 tarihinde kızım için toplam 4 adet çocuk ayakkabısı satın aldım. İki çift 28 numara, iki çift 29 numara aldığım ayakkabılar, numaraları aşırı küçük olduğu için kızımın ayağına hiç olmadı ve ayağından bile geçmedi. Bunun üzerine tüm ürünleri iade ettim.

İade sürecinde tarafıma sadece 3 adet ürünün bedeli yatırıldı, 1 adet ayakkabının 1.990 TL tutarındaki iadesi hâlâ yapılmadı ve sistemde hâlâ beklemede görünüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde eksik iadesi yapılan ürünün depoya ulaştığını ve iade durumunun beklemede olduğunu söylediler. Aynı siparişte yer alan diğer ürünler sorunsuz iade edilmişken, bu tek ürünün iadesinin yapılmaması mağduriyetime neden oldu. Sipariş numaram 90077433001’dir.

Eksik yapılan iadenin en kısa sürede incelenerek 1.990 TL’lik tutarın tarafıma ödenmesini ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.