Aynı Gün Bildirilmeyen Fazla Çekim İçin Mağaza İade Reddi

Lefties Ankara Ankamall şubesinden 11 Nisan 2026 tarihinde çocuk tişörtü satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sonradan slipi incelediğimde benden 100 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim. Fazla çekilen tutara dair fişim elimde mevcut.

Durumu fark ettikten sonra mağazaya giderek yetkililerle görüştüm. Bana, bu farkın aynı gün içinde tespit edilip bildirilmesi gerektiği, ertesi gün olduğu için iade veya düzeltme işlemi yapamayacakları söylendi. Fazla çekim mağaza ve banka kayıtlarında da görülebilecek olmasına rağmen, yalnızca “aynı gün fark edilmesi gerekirdi” gerekçesiyle yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Kartımdan fazla çekilen 100 TL’nin, elimdeki fiş ve ödeme kaydı dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.