to read complaints and reviews, or file yours.Renk Değişiminde 300 TL Ek Ücret Talebi Haksız
23.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall Lefties mağazasından 1.820 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Bugün aynı mağazaya sadece rengini beğenmediğim için değişim talebiyle gittim. Ürünün aynısını, sadece farklı renkte almak istediğimi belirttim.
Değişim bölümünde kendini yetkili olarak tanıtan görevli, ürünü indirim döneminde aldığımı söyleyerek aynı kabanın farklı rengi için benden 300 TL fark ödememi istedi ve toplamda 2.220 TL ödemem gerektiğini iletti. Aynı ürünün iki renginin de etiket fiyatı aynı olmasına rağmen, sadece renk değişimi yapmak istememe rağmen bu farkı talep etmeleri bana hem haksız hem de mantıksız geldi.
Yasal değişim süresi içerisinde, aynı ürünün farklı rengi için benden fazladan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün, ödediğim fiyat üzerinden, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, aynı modelin farklı rengiyle değiştirilmesini ve bu uygulamayla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Lefties mağazasında satın aldığım kabanın rengini değiştirmek istediğimde, görevli ek 300 TL talep etti ve bu talebi haksız buldum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve mağaza bu talebe duyarsız kaldı.
