Aylarca Bekleyen Siparişler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Lefties markasından üst giyim ürünleri için birkaç kez alışveriş yaptım ve her seferinde ciddi şekilde mağdur oldum. İlk siparişimde ürünlerim çok uzun süre gelmedi, yaklaşık 1 ay beklendikten sonra da hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden ücret iadesi yapıldı. Herhangi bir açıklama, mail ya da SMS almadan sadece paranın geri yattığını gördüm.

Buna rağmen markaya bir şans daha verip tekrar sipariş verdim. Son siparişimi 3 Ocak’ta verdim ve sistemde 8 Ocak teslim tarihi olarak görünmesine rağmen ürünlerim yine elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine her aradığımda sadece “mağduriyetiniz için üzgünüz, en kısa sürede mail yoluyla bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde genel bir cevap alıyorum, fakat ne bir net bilgi veriliyor ne de vaat ettikleri bilgilendirme maili geliyor.

Bekleyen son siparişime ait numara 90061509813’tür. Kargo firmasıyla da iletişim kuramıyorum, aramalarıma rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş verdiğim ürünlerin, belirtilen teslim tarihine uygun şekilde ve bir daha iptal edilmeden tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.