Le Vapeur Magique Ödediğimiz Yüksek Ücretin Karşılığını Kesinlikle Alamadık

9 Ağustos 2026 tarihinde 7 kişi olarak le vapeur ’a 5 çayı için gittik ve özellikle en yüksek fiyatlı seyir terası bölümünden rezervasyon yaptırdık. Buna rağmen ödediğimiz yüksek ücretin karşılığını kesinlikle alamadık; oturduğumuz alan hem sıkışık hem de oldukça boğucu bir ortamdaydı.

Daha ilk dakikalarda 1,5 yaşındaki yeğenime yönelik tehditkar bir şaka yapılması hepimizi derinden rahatsız etti. Özellikle bir çocuğa karşı böyle bir üslup kullanılması asla kabul edilebilir değil. Ortam daha fazla gerilmesin diye tepkiyi büyütmemeye, ortamı yumuşatmaya çalıştım fakat bu yaklaşım müşteriye saygı açısından bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Masaya geldiğimizde termos ve çaylar önceden hazırlanmış şekilde duruyordu ve 7 kişilik masada sadece 2 adet şeker vardı. Şeker için iki kez istememize rağmen getirilmedi. Çay kaşığı olmadığını fark edince tekrar kalkıp özellikle istemek zorunda kaldım ve “çay kaşığını sadece istek üzerine veriyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Israr etmem üzerine çay kaşıkları getirildi ancak garsonun “versem mi, vermesem mi” tavrı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.

Ayrıca 5 çayı kapsamında gelen ikramların önemli bir kısmı taze değildi ve genel kalite, kişi başı 1390 TL gibi yüksek bir fiyatla kesinlikle örtüşmüyordu. Hem ürünlerin tazeliği hem de sunum açısından beklediğimiz seviyenin çok altında bir hizmet aldık.

Tepkimiz sonrasında c** bey’in yanımıza gelip nazikçe özür dilemesini ve bizimle ilgilenmesini özellikle belirtmek ve kendisine teşekkür etmek isterim. Ancak onun kişisel ilgisi dışında, mekanın genel servis kalitesi, yaklaşımı ve sunduğu ürünlerin kalitesi açısından olumlu bir deneyim yaşamadık.

En yüksek fiyatlı bölümden rezervasyon yaptırmamıza rağmen, yüksek fiyat, yetersiz servis, kabul edilemez müşteri yaklaşımı ve taze olmayan ikramlar nedeniyle ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum. Bu yaşananların dikkate alınmasını, özellikle personel davranışı ve servis kalitesinin gözden geçirilerek benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.