New Balance Siparişim Teslim Edilmedi Ve Desteğe Ulaşılamıyor

29 Kasım tarihinde Lcgain Shopier adlı siteden New Balance model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 5774***34 ve ödemeyi kredi kartı ile 2.491 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Güvenerek alışveriş yapıyoruz ancak ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde gerekli iade ve resmi süreçlerin başlatılması için yardımcı olunmasını talep ediyorum.