İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Kalan İletişim

13.07.2025 tarihinde Instagram üzerinden Sembol Sneakers.co adlı satıcıdan Shopier aracılığıyla kredi kartımla New Balance 327 leopar model ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalitesinin çok kötü olduğunu gördüm ve iade etmek istedim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ayakkabıyı iade etmem halinde ücretin 21 iş günü içinde tarafıma yatırılacağı söylendi. Ürünü İstanbul adresine geri gönderdim, ancak üzerinden 31 gün geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de telefonlarıma cevap veriliyor.

Toplamda 2.116 TL ödeme yaptım ve bugüne kadar iade ile ilgili herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme de almadım. Ayrıca, bu site üzerinden benden habersiz yapılan hiçbir maddi işlemin de bilgim dahilinde olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.