to read complaints and reviews, or file yours.Anket Ödüllerinin Eksik Yansıtılması Ve Çeklerin Geçersiz Çıkması
Bugün LCW Kazanıyorum uygulamasında yer alan şort tercihleri anketini tamamladım. Anket öncesinde bakiyem 10 TL görünürken, anketi bitirdiğimde hesabıma sadece 0,01 TL gibi cüzi bir tutar yansıdı. Uygulamada şu an da 7,1 TL gibi bir bakiye görünmektedir.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor, uygulama uzun süredir anket çözdürüp hak edilen tutarın tamamını yansıtmıyor. Ayrıca uygulama üzerinden verilen çeklerin de önemli bir kısmı kasada geçersiz çıkıyor ve kullanılamıyor.
Emek verip anket dolduran ve çekleri kullanmak isteyen bir kullanıcı olarak, anket karşılığında kazanılan tutarların eksiksiz ve doğru şekilde bakiyeye yansıtılmasını ve geçersiz olan çeklerin yerine kullanılabilir çek tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklıkların incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
LCW’nin Bugün Yine Kazanıyorum uygulaması üzerinden “Moda Algısı çalışması” adlı anketi doldurdum. Sorular oldukça fazlaydı ve ciddi zaman ayırarak anketi sonuna kadar eksiksiz tamamladım. Ancak en sonunda ekranda bir hata mesajı çıktı ve vaat edilen 5 TL’lik ödül hesabıma tanımlanmadı.
Aynı içerikteki anketten daha önce de hata aldım ve yine emeğimin karşılığı olan ödül hesabıma yansıtılmadı. Daha önce Şikayetvar’a yazdığım benzer mağduriyetim sonrası tarafıma küçük bir hediye çeki verilmişti ancak bu çek hem cüzi bir miktardaydı hem de kullanmak için ayrıca alışveriş yapmam gerekiyordu. Buna rağmen uygulamadaki anket hatası hâlâ düzeltilmedi ve her seferinde ciddi zaman harcamama rağmen anketler hata vererek boşa gidiyor.
Moda Algısı çalışması anketini eksiksiz tamamladığım halde 5 TL ödülün hesabıma tanımlanmasını, ayrıca tekrarlayan bu hata nedeniyle uğradığım zaman kaybı ve mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını ve uygulamadaki anket sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Dönüş sağladılar hediye çeki tanımladılar.
