Lazzoni Mobilya Kalite Sorunu Ve Satış Sonrası Hizmet Alamama

Çok severek ailecek uzun yıllardır kullanmakta olduğumuz Lazzoni Mobilya marka mobilyayı evlendiğimde de ilk sırada tercih ettim. 2019 yılı Eylül ayında aldığım mobilyada koltuk minderlerinden yıllardır kaz tüyleri çıkmakta. Garanti süresinin uzun bir bölümü pandemiye denk geldiği için şanssızlığım oldu. Bir keresinde mağazayı ziyaret ettiğimde salon koltuğumuza çok benzer bir koltuk gördüm. Satış danışmanı daha ben bir şey demeden, eski seriden çok şikayet vardı o yüzden bunu revize ettiler dedi. O sırada sistemden kayıtlara baktırarak satış sonrası hizmet almak istedim ama faturamı ve siparişimi bulamadılar. An itibariyle kaz tüyleri sürekli çıktığından koltuk minderleri formunu kaybetti ve masa sandalyelerinin bazılarından gıcırdama sesleri geliyor. Ek olarak teslimat sırasında moka renk masamın üzerinde çeşitli lekeler gördüm. Teslim eden arkadaş silindikçe geçecek dedi ama kesinlikle geçmedi. Ek olarak, deri yatak başlığında bebeğimin tırnak atması kaynaklı problemler oldu. Yine mağazaya gittim yine yardımcı olamadılar. Parasıyla değiştirmek istediğimde bile destek alamıyorum. Kesinlikle memnun değilim. Yıllardır ailemin evinde kullandığım kaliteyi kendi mobilyamda bulamadım. Birkaç kez de satış sonrası ile iletişime geçmeye çalıştım ancak siparişimi bulamadılar ve mağdur oldum. Belki bu kanal bir çare olur. Teşekkürler.