Lavinya Golden Diyarbakır Cilt Bakımında Fayda Görülmedi, Sürekli Ürün Satın Alımına Zorlanıldı

Diyarbakır’daki Lavinya Golden Güzellik Salonu’nda Dermapen ve cilt bakımı işlemleri için 6 Haziran 2025 tarihinde seanslara başladım ve Şubat 2026’ya kadar tek bir randevumu aksatmadan, tamamen iyi niyetli ve sabırlı bir şekilde düzenli olarak gittim. Başlangıçta 11.000 TL üzerinden anlaştık, ödemeleri de kredi kartıyla seans seans ve parça parça yaptım.

Aylarca süren bu süreçte yapılan tüm işlemlere rağmen cildimde en ufak bir iyileşme olmadığı gibi, tam tersine cildimin gözle görülür şekilde daha da kötüleştiğini yaşadım. Buna rağmen bana sürekli yeni ürünler önerildi, adeta baskı kurularak ürün almaya zorlandım ve sadece bu ürünlere yaklaşık 20.000 TL’ye yakın para ödedim. İşlemleri ve ürünleri kullandıkça cildimin daha da kötüye gitmesi, hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni son derece yıprattı.

Başta anlaşılan ücret, sonradan zorla satılan ürünler ve sürekli gidip gelmek zorunda kaldığım için yaptığım yol masrafları da eklendiğinde yaklaşık 50.000 TL’ye yakın bir zarara uğramış durumdayım. Bu kadar yüksek bir meblağ ödememe rağmen en ufak bir fayda görmeyip, aksine cildimin bu kadar kötü hale gelmesi benim için kabul edilebilir bir durum değildir.

İşletmeyle muhatap bulma konusunda da ayrı bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık her 20 günde bir yetkili kişinin değişmesi nedeniyle her seferinde derdimi baştan anlatmak zorunda bırakıldım, hiçbir şekilde sorumluluk alan, süreci sahiplenen sabit bir kişiyle muhatap olamadım. Sonuç olarak bana ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de çözüm üretildi; adeta ortada bırakıldım ve ilgisizliğe maruz kaldım.

Onca zaman, emek ve para harcamama rağmen bu derece olumsuz bir sonuçla baş başa kalmamı büyük bir hayal kırıklığı ve ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz iadesini ve uğradığım maddi manevi zararın giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu yasal yollara taşımak için gerekli tüm adımları atacağımı ve bu işin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.