İşlem Sonuçsuz Ve Cilt Sağlığı Kötüleşti, 50 Bin Lira Maddi Zarar

Diyarbakır’daki Lavinya Golden Güzellik Salonu’nda Dermapen ve cilt bakımı işlemleri için 6 Haziran 2025 tarihinde seanslara başladım ve Şubat 2026’ya kadar seanslarımı aksatmadan, düzenli bir şekilde devam ettim. Başlangıçta toplam 11.000 TL üzerinden anlaştık, ödemeleri de kredi kartıyla seans seans ve parça parça olacak şekilde yaptım.

Aylarca düzenli olarak gidip tüm önerilen işlemleri yaptırmama rağmen cildimde en ufak bir iyileşme dahi olmadı, aksine durumumun belirgin şekilde kötüleştiğini gözlemledim. Sonuç alamadığım gibi, cildimin daha da kötü hale gelmesiyle hem sağlık açısından hem psikolojik olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başta anlaşılan ücretin üzerine, süreç boyunca yaptığım yol masrafları ve diğer giderler eklendiğinde yaklaşık 50.000 TL’ye yakın bir zarara uğramış durumdayım.

İşin bir diğer vahim tarafı ise işletmeyle muhatap bulamamak oldu. Neredeyse her 20 günde bir yetkili kişinin değişmesi sebebiyle, derdimi anlatabileceğim sabit bir sorumluya hiçbir zaman ulaşamadım. Her gittiğimde farklı biriyle muhatap olmak zorunda kaldım, süreçle ilgili hiçbir tutarlılık sağlanmadı ve bana kalıcı, tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı, ilgisizliğe maruz kaldığımı ve ciddiye alınmadığımı hissettim.

Aylarca zamanımı, paramı ve sağlığımı bu kuruma emanet etmiş biri olarak, yaşadığım bu olumsuz süreç ve cildimde oluşan kötüleşme nedeniyle ödediğim tüm ücretlerin iadesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu yasal yollara taşımak için gerekli başvuruları yapmaya hazırlandığımı özellikle belirtmek isterim.