to read complaints and reviews, or file yours.Lavi Dondurulmuş Patates Paketi İçinde Çamurlu Poşet Parçaları
Lavi marka ince dilim dondurulmuş patates ürününüzü Migros uygulaması üzerinden satın alarak İzmir Menderes’te tükettim. Ürünün son kullanma tarihi 20.12.2027, parti numarası ise fn: 25 354 42’dir. Paketin yarısını daha önce herhangi bir sorun fark etmeden tüketmiştim.
Bugün, 4 Nisan 2026 tarihinde paketin kalan kısmını pişirmek için poşeti boşalttığımda içinden çamurlu poşet parçaları çıktığını gördüm. Ne olduğu belli olmayan bu yabancı maddeyi görünce ürünün tamamını çöpe attım. Ürünün çöpe gitmesi benim için önemli değil ancak asıl endişem, aynı paketin yarısını daha önce tüketmiş olmam ve bu yabancı maddeyle temas etmiş olabilecek patatesleri yiyip yemediğimi bilmememdir. Bu durum insan sağlığı açısından ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.
Bu olay sonrasında artık Lavi markasının hiçbir ürününü almayı düşünmüyorum. İnsan sağlığını etkileyebilecek böyle bir durumun bu kadar kolay yaşanabiliyor olması kabul edilebilir değil. Gerekli resmi mercilere de ayrıca şikayette bulunacağım. Ürünün üretim süreçlerinin titizlikle incelenmesini ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Merhaba Gülpınar Hanım, Öncelikle ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca hassasiyetle değerlendirilmektedir. Tarafımıza ilettiğiniz görseller doğrultusunda gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Üretim hatlarımızda ürün güvenliğini sağlamak amacıyla tüm ürünlerimiz, yabancı madde risklerine karşı X-ray kontrol sistemleri ve metal dedektörlerinden geçirilerek kontrol edilmektedir. İlgili şikayetin detaylı olarak incelenebilmesi adına ürüne ait parti numarası (pn), tavsiye edilen tüketim tarihi bilgilerinin tarafımızla paylaşılmasını rica ederiz. Konuya ilişkin detaylı inceleme tarafımızca gerçekleştirilecektir. Yaşadığınız memnuniyetsizliği telafi etmek amacıyla ad soyad, teslimat adresi ve müsait olduğunuz gün/saat bilgilerini iletmeniz halinde, tarafımızca Migros Sanal Market üzerinden memnuniyetinize yönelik destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
