to read complaints and reviews, or file yours. 
Önceki gün eşimle Burdur'da konaklama için 5 yıldızlı Lavanta Tepesi Oteli'ne giriş yaptık. Odadaki olumsuzlukları paylaşmak istedim. Bursa'dan çıkarak, eşimle saat 10 gibi otele geldik. Yorgunduk. Çift kişilik yataklı bir oda istedik. Odaya bir girdik, morg gibi soğuk. Klima 8 derecede çalışıyordu. Hemen dereceyi yükselttim, nafile. Klimayı kapattım. Oda servisini aradım, odanın soğuk olduğunu, yorgan vb. Battaniye istedim. Birazdan bir çalışan bir yorgan getirdi. Biz odaya yerleştik, çantalarımızı açtık, lavaboyu kullandık, yatmaya hazırlanıyorduk. Telefonla bir yetkili aradı, isterseniz başka bir odaya geçebileceğimizi söyledi. Yorgan geldi. Gerek yok dedim. Asıl olay buradan sonra başlıyor. Bize verilen çift kişilik yataklı lüks fiyatlı odamızda yatak çift kişilik değil, iki tek kişilik yatağın birleştirilerek üstünü de nevresimle kapatarak sanki tuzak kurulmuş gibi, önceden uyuyan eşime, tek yorganlı yatakta, üşüyünce yaklaşıyorum, yaklaştıkça araya düşüyorum. Uzaklaştıkça üşüyorum. Bu şekilde yarım yamalak her tarafımız tutuk bir şekilde sabahı ettik. O şekilde ikinci gün 500-600 km yol gittim. Sabah resepsiyona yaşadıklarımızı anlattım, yetkili bir müdürün telefonunu istedim. Maalesef telefona, akşam bize odayı veren görevli çıktı. Durumu anlatınca çok üzüldüğünü filan söyledi. Boş odalarının olduğunu, söyleseymişiz bize gerçek çift kişilik yataklı bir oda verebileceklerini söyledi. Saçma sapan sözlerle, bu otelin sporculara yönelik bir otel olduğunu, o yüzden yatakların genelde tek kişilik yatak olduğunu söyledi. Dedim ki, telafi etmenizi, otelin bize ileri açık bir tarihte (1 sene veya 6 ay olabilir) bir gece için, çift kişi rahat bir konaklama borçlu olduğunu, bunu sizden bekliyorum dedim. Bunu yetkilileriyle görüşüp döneceklerini söylediler, 4 gün oldu. Arayıp soran yok. Böyle kötü bir gece hatırlamıyorum. Böyle ilgisiz, işini düzgün yapmayan personelle, 160 odanın olduğu lüks bir 5 yıldızlı denilen otelde çift kişilik yatağın, iki tek kişilik yatağın bir araya getirilerek oluşturulmasına, misafirlere böyle yapılmasını aklım almıyor. Nasıl 5 yıldız almışlarsa artık.
Otel kliması çalışmıyor. Beş yıldızlı otele geldik ama klima çalışmıyor. Odanın içi sauna gibi 2 çocuğunda uyurken sucuk gibi terlediler. Kızım uyuyamıyorum diyor. Oğlumun atlet şort komple ter. Balkon kapısında açamıyorum tehlikeli olduğu için. Otele bildirdik Gerekli işlemleri yapmadılar balkon aç...
31 Aralık'ta geldiğim bu otelde sadece yeni yıla rahat bir konfor alanıyla girmek istedik ama evde kalsam daha iyi dedirttikleri için onlara teşekkür ederiz. Bize verdikleri ilk oda çift kişilik yatak değil, tek kişilik yatak vardı ki eşim özellikle belirtmişti. Eşimin doğum günü diye sistemsel hata...
Otelde kalmadığımız halde paramızı aldılar. En baştan detaylı bir şekilde anlatıyorum otele gitmeyi düşünenler için. 6 günlük tatil için araştırmalar yaptık ve bu otelde karar kıldık otelin yorumları falan iyiydi biz de geceliğine 5500TL ödeyip aldık oteli. Geldiğimizde büyük bir hayal kırıklığına u...
Odamız en kötü oda idi. Teknik servisin yanında Bahçe katına verdiler. İçeri girdiğimizde küf ve nem kokuyordu. Sanki içeride aylarca kimse kalmamış gibiydi. Çift kişilik yatak belirtmemize rağmen iki tane tek kişilik yatak birleştirilip akıllarınca çift kişilik yatak yapmışlardı. O kadar 5 yıldızlı...
Şu an otelde konaklıyoruz. Standart oda almamıza rağmen bize 1+1 oda verdiler ( kıyak geçtiler sözde) oda baştan aşağı rezalet. Her yer rutubet kokuyor ömrümde görmediğim büyüklükte 2 tane örümcek öldürdüm. İlk gecemizi mecburen orada geçirdik ama uyumadık desem yeridir. Sonra oda talebinde bulundum...
Yorumlar