Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lavanta Tepesi Hotel Burdur'da 5 Yıldızlı Otelde Kötü Konaklama Deneyimi!

Lavanta Tepesi Hotel Burdur'da 5 Yıldızlı Otelde Kötü Konaklama Deneyimi!
Lavanta Tepesi Hotel Burdur'da 5 Yıldızlı Otelde Kötü Konaklama Deneyimi!
505

Önceki gün eşimle Burdur'da konaklama için 5 yıldızlı Lavanta Tepesi Oteli'ne giriş yaptık. Odadaki olumsuzlukları paylaşmak istedim. Bursa'dan çıkarak, eşimle saat 10 gibi otele geldik. Yorgunduk. Çift kişilik yataklı bir oda istedik. Odaya bir girdik, morg gibi soğuk. Klima 8 derecede çalışıyordu. Hemen dereceyi yükselttim, nafile. Klimayı kapattım. Oda servisini aradım, odanın soğuk olduğunu, yorgan vb. Battaniye istedim. Birazdan bir çalışan bir yorgan getirdi. Biz odaya yerleştik, çantalarımızı açtık, lavaboyu kullandık, yatmaya hazırlanıyorduk. Telefonla bir yetkili aradı, isterseniz başka bir odaya geçebileceğimizi söyledi. Yorgan geldi. Gerek yok dedim. Asıl olay buradan sonra başlıyor. Bize verilen çift kişilik yataklı lüks fiyatlı odamızda yatak çift kişilik değil, iki tek kişilik yatağın birleştirilerek üstünü de nevresimle kapatarak sanki tuzak kurulmuş gibi, önceden uyuyan eşime, tek yorganlı yatakta, üşüyünce yaklaşıyorum, yaklaştıkça araya düşüyorum. Uzaklaştıkça üşüyorum. Bu şekilde yarım yamalak her tarafımız tutuk bir şekilde sabahı ettik. O şekilde ikinci gün 500-600 km yol gittim. Sabah resepsiyona yaşadıklarımızı anlattım, yetkili bir müdürün telefonunu istedim. Maalesef telefona, akşam bize odayı veren görevli çıktı. Durumu anlatınca çok üzüldüğünü filan söyledi. Boş odalarının olduğunu, söyleseymişiz bize gerçek çift kişilik yataklı bir oda verebileceklerini söyledi. Saçma sapan sözlerle, bu otelin sporculara yönelik bir otel olduğunu, o yüzden yatakların genelde tek kişilik yatak olduğunu söyledi. Dedim ki, telafi etmenizi, otelin bize ileri açık bir tarihte (1 sene veya 6 ay olabilir) bir gece için, çift kişi rahat bir konaklama borçlu olduğunu, bunu sizden bekliyorum dedim. Bunu yetkilileriyle görüşüp döneceklerini söylediler, 4 gün oldu. Arayıp soran yok. Böyle kötü bir gece hatırlamıyorum. Böyle ilgisiz, işini düzgün yapmayan personelle, 160 odanın olduğu lüks bir 5 yıldızlı denilen otelde çift kişilik yatağın, iki tek kişilik yatağın bir araya getirilerek oluşturulmasına, misafirlere böyle yapılmasını aklım almıyor. Nasıl 5 yıldız almışlarsa artık.

24 Ağustos 2024 15:06 (Şikayetten 13 saat sonra)

Öncelikle Lavanta Tepesi Hotel SPA ve Kamp merkezimizde yaşamış olduğununuz problemden kaynaklı olarak üzüntümüzü belirtmek isteriz. Yaşadığınız olumsuz durumdan kaynaklı tarafımızca değerlendirme yapılmıştır. Otel yetkililerimiz tarafından sizlere dönüş yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Yaşanan mağduriyetten dolayı sizlere özür mahiyetinde bir sonraki konaklamalarınızda geçerli konaklama, restorant ve cafemizde indirimli fiyattan yardımcı olmak isteriz. Tesisimizde konaklayan bütün misafirlerimizi en üst düzeyde memnun etmeyi amaçlıyoruz. Yaşadığınız problemden dolayı tekrardan özür dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yılbaşı Kabusu: Oda Hataları Ve Konfor Eksikliği

3.019

31 Aralık'ta geldiğim bu otelde sadece yeni yıla rahat bir konfor alanıyla girmek istedik ama evde kalsam daha iyi dedir...

Arcanus Side Resort Oda Kalitesi ve Çözüm Eksikliği

2.373

Odamız en kötü oda idi. Teknik servisin yanında Bahçe katına verdiler. İçeri girdiğimizde küf ve nem kokuyordu. Sanki iç...

Rox Royal Hotel Ultra Her Şey Dahil Olmayan Hotel Şikayeti

6.083

Kesinlikle 5 yıldız ve ultra her şey dahil denilip, olmayan bir otel. * Otele girdiğimiz gibi Ağustos ayında öyle bir s...

Assos Ada İki Çocukla Küçücük Bir Odaya Tıkıştırıldık Resmen

233

Bugüne kadar kaldığımız en sorumsuz otel. 2-3 hafta önceden rezervasyon yaptırdık 2 yetişkin 2 çocuk olarak. Rezervasyon...

Assos Ada İki Çocukla Küçücük Bir Odaya Tıkıştırıldık Resmen
Assos Ada İki Çocukla Küçücük Bir Odaya Tıkıştırıldık Resmen
Assos Ada İki Çocukla Küçücük Bir Odaya Tıkıştırıldık Resmen
Assos Ada İki Çocukla Küçücük Bir Odaya Tıkıştırıldık Resmen
+2