Queen Resort Alanya

2025 Temmuz ayı için rezervasyon yaptırdım. Ön ödemeli ve iptal garantiliydi. Kızımın rahatsızlığından dolayı iptal ettiğim halde, ödediğim 15 bin TL'yi alamadım. Her aramamda farklı bir kişiyle muhatap oldum. Sürekli oyaladılar. Bir yetkiliyle görüşemedim ve param hâlâ yatmadı.

Queen Beach Resort Hotelden erken rezervasyon yaparak Astım hastası olduğumu söyleyerek tatil programını ayarladım. Gittiğimizde otelin altı üstüne gelmiş ağır bir koku vardı. Ayrıca aileler resepsiyonda kavga ediyorlardı. Odamızı görmek istedik. Bizi yanımızda 2 aile ile birlikte odaya yönlendirdil...

Antalya Alanya'da Queen Resort otele 28.08.2024 giriş 02.09.2024 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırıp ödemesini yaptım. Eşim ile bulunduğumuz görevden dolayı izinlerimiz iptal oldu ve rezervasyonu iptal ettirmek durumunda kaldık. Otel 72 saat öncesinden iptal ettirdiğimiz takdirde paramızı herh...

Antalya Alanya'da Queen Resort otelde 13.09.2024 giriş 16.09.2024 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırıp ödemesini yaptım. Çocuğumuz rahatsızlandığından dolayı 1 gece konaklama yapıp dönmek zorunda kaldık. Konaklama yapmadığımız günlerin iadesi için otel yetkilileriyle görüşüp iptal sözleşmesi ya...

Ailecek 5 günlük otel konaklaması için Nisan ayında rezervasyon yaptırdım. Ücreti peşin olarak ödedim ve Ağustos sonunda otele vardık. Konaklamamızın 4. gününün sabahı hastalık sebebiyle acilen otelden ayrılmak zorunda kaldık. Son iki günlük konaklamayı hemen iade edeceklerini söylediler fakat yetki...

Aşırı ama aşırı kötü, pislik, rezil, hiçbir şeyin kalitesi olmayan bir yer. Otel demiyorum çünkü değil. KYK yurtları bile daha güzel, emin olabilirsiniz. Her şeyi ama istisnasız her şeyi kötü. Erken ayrıldık, ücret iademizi aylardır yapmadılar. Her aradığımda başka bir yalan söylüyorlar. Bunlar insa...

Hayatımda gördüğüm en berbat otel hijyen sıfır yemekler kötü çalışanlar ilgisiz kızımın sağlık sebebiyle erkenden ayrıldık. Ücretimizi dört ay oldu hala ödemiyorlar. Her aradığımda farklı bir tarih veriyorlar hiç ilgilenmiyorlar. Turizm Bakanlığı direk el atmalı bu otele ayrıca çok şikayet alan bir ...

Rezervasyon yaptırıp gittiğimizde oteli görünce hemen iptal ettirdik. Ödemeyi henüz yapmıştık. Bize bir kağıt hazırlayıp iki gün içinde iadenin yapılacağını söylediler. 2 ay oldu. Başlarda ödeme için bir sürü bahane ile oyaladılar. Şimdi telefonlara bile çıkan yok. Muhatap bulamıyoruz. Yanıltıldık. ...

Queen Resort Otel Alanya'ya rezervasyon yaptırdım ve iptal etmek zorunda kaldım. 3 aydır beni oyalayıp duruyorlar ve iademi gerçekleştirmiyorlar. Artık telefonlara da cevap vermiyorlar. Aynı kişi, sürekli sözler veriyor ve belirli bir tarih söylüyor.

Queen Resort Otel, 14 TL iade yapacağını ve bunun 21 iş günü süreceğini söyledi, ancak 25 iş günü geçti ve hala iade yapılmadı. 0242 255 09 96 numaralı telefonu arıyoruz, fakat açmıyorlar. Kaşeli imzalı evrak da verdiler ama ne bir dönüş var ne de iade yapıldı, mağdur edildik. Her gün arıyorum, kims...

Queen Beach Alanya otelinden t**** g***** adıyla - ki onlar t**** yazmış ismi -rezervasyon yaptık. Ertesi gün iptal talep ettik. Rezervasyonunuzu iptal ettik 21 iş gününde para hesabınıza iade edilecek dediler ama yapmadılar. Tüketici Hakları'na şikayet ettik. Bakalım bekliyoruz. Queen Resort Alany...

Queenn Resort Alanya otelinden ağustosun ilk haftası için rezervasyon yaptırmıştım, iptal etmek durumunda kaldık. En geç 21 iş günü paranız yatar dendi, 4 Eylül son tarihti. Aralıklı aramalarıma rağmen paranın yatacağı söyleniyor. Muhasebe ile kesinlikle iletişim kuramıyorsun, dönüş yapacaklarını sö...

1 aydır para iadem yapılmadı. Her gün arıyorum fakat 1 kişi dönüş yapmıyor. Rezervasyon ekibi, g***, e***, u***, h***, d*** ve s*** adlı kişilerle görüşmeme rağmen kimse ilgilenmedi. Param boşa gitti. 2 gün içerisinde param yatmaz ise savcılığa bildirim yapacağım.

Eşim adına 9-14 Temmuz arasında otel rezervasyonumuz vardı, önce ertelemek ve daha sonrasında iptal ettirmek zorunda kaldık. Bütün yazışmalarımız mevcut. 13-21 gün içerisinde para iadesinin gerçekleştirileceğine dair mesaj iletmelerine karşın üzerinden 1 ay geçti ve hala para iadesi yapılmadı. Her a...

Bu kadar kötü bir otel olamaz. Yemekler kötü, hizmet sıfır, her şey çok kötü. Ağustos'ta rezervasyon yaptırdım. Kızım ameliyat oldu, gidemedik. Erteledim, Eylül 10'da gittik, aynı parayı aldılar. 21000 alınması gereken parayı 37000 aldılar. Neymiş, o zamandan yer ayırtmışım. Temizlikçiler istediği g...

Queen Resort Alanya rezervasyon kapora iade edilebilir şeklinde anlaşma yapılmasına rağmen iade mi yapmadılar. Arıyorum sürekli sallıyorlar. Kalitesiz ve üslup problemi olan personel, otelin sitesine Google yorum yapma hakkımı da kaldırmışlar. Pes doğrusu.

Ben bu kadar kötü bir otel görmedim. Sanırım oradaki insanlar olsun otel olsun kötü bir yer 👎🏼iki günde bir temizlik yapılacağı söylendi. Biz 5 gün kaldık, 5 gün boyunca hiç kimse temizliğe gelmedi, en azından yerleri bile silmediler. Plaj havluları, banyo havluları, el havluları, yüz havluları ya...

09.07.2024 tarihinde, 31.08.2024 giriş tarihli olarak yapmış olduğum rezervasyonumu, 16.08.2024 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. Firma yetkililerinin 09.07.2024 tarihinde tarafıma WhatsApp'tan belirtmiş olduğu giriş tarihinden 3 gün öncesine kadar ücretsiz iptal sözüne istinaden rezervasyon ipt...

Otel beklediğimiz gibi çıkmadı. Bize Aqua park var, 2 kaydıraklı dediler. Gittik, kapatılmış ve tadilat bile yapılmıyordu, bomboş duruyordu. Biz 5 yıldızlı gittik, bence 1 yıldızla döndük. Odamızın kartını aldığımızda eşyalarımızı koymaya giderken kertenkele gördük. Neyse, odaya gittik, çok küçük ve...

Alanya Queen Resort otelde konaklıyoruz. Geldiğimiz günden bu yana hijyen, sıcak su ve yemekler konusunda birçok problem yaşadık. Hizmet ve hijyen sıfır durumda, mağduruz. Aylardır kızlarımla bu tatili bekliyorduk. Havuzlar çok kötü.

3 Eylül'de giriş yaptık. Bugün 4 Eylül, hâlâ sıcak su yok. Bazı odalarda hiç su yok, temizlik yapan yok, muhatap bile yok. Havlu için yalvardık, 50 kez tamam dediler ama yok. Pikeyle kurulandık, soğuk suyla yıkanıp hasta olduk. Çöp dolu, alan yok. Tuvalet kağıdı bitti, koyan yok. Yok, yok, yok...

Kesinlikle ön yargılı olarak yazmıyorum. Otelin görsellerine aldandık. Girişten itibaren nem ve rutubet kokusu ile anlıyorsunuz zaten nasıl bir yer olduğunu. Yemekler vasat, kokmuş et ve tavuk. Sadece kahvaltılık ile karnınızı doyurabiliyorsunuz. Yemek saati askeri usûl kuyruk. Hepsini geçtim son ge...

İnternette gördüğüm ile oraya gitmem çok farklıydı. Paramın iadesini istedim, vermediler. Jandarma çağırdım, orada çalışan tek düzgün insan satın alma müdürü emekli askerdi. Jandarmalar ile konuştuk, paramın iadesi ile ilgili yazı verdiler. 13 gün ile 21 gün arasında hesaba iade edilecek yazımı aldı...

Instagram'da da bakarsanız tüm yorumları sınırlandırmışlar yazılmasın diye. Rezervasyon yaptırıp 6 gün sonra cayma hakkı kullanıp iptal etmek istedik, tamam dediler, defalarca aradım yazdım, iadeyi yapmamaya devam ettikleri için bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. "2 gün bizden hediyemizin son...